Revendeurs
Un partenaire télécom qui renforce votre offre
Proposez des services de télécommunications à vos clients sans complexité supplémentaire. FM Telecom accompagne ses partenaires informatiques et télécoms en leur apportant son expertise, des solutions et une assistance directe, afin que vous puissiez fournir vos services en toute sérénité.
Les services de télécommunications en complément de votre offre
Pour de nombreux partenaires informatiques, les télécommunications constituent un complément logique, mais souvent aussi un domaine complexe. La multiplicité des opérateurs, les aspects techniques et les questions d'assistance rendent difficile une bonne organisation en interne.
FM Telecom collabore avec des revendeurs pour compléter leur offre de services. Nous apportons notre expertise, notre infrastructure et notre assistance, tandis que vous restez en charge de la gestion de la relation avec votre client. Vous pouvez ainsi proposer des services de télécommunications sans que cela ne pèse sur votre organisation, tout en apportant davantage de valeur ajoutée à vos clients.
Les défis auxquels sont confrontés les revendeurs et les partenaires informatiques
L'ajout des services de télécommunications à votre offre comporte des défis spécifiques, tels que :
- Manque de connaissances spécialisées en télécommunications
Le secteur des télécommunications requiert une expertise différente de celle nécessaire pour les solutions informatiques traditionnelles.
- Complexité de la mise en place et de la gestion
La téléphonie, la téléphonie mobile et les réseaux nécessitent une installation spécialisée.
- Le manque de temps et de moyens
L'assistance et la gestion demandent du temps, dont on ne dispose souvent pas en interne.
- Risque de détérioration de la relation client
Les problèmes ou les retards ont un impact direct sur votre client.
La solution complète pour les revendeurs et les partenaires informatiques
Une prise en charge complète dans le domaine des télécommunications
Nous nous chargeons de la conception, de la mise en œuvre et de l'assistance.
Aucune charge interne pour votre organisation
La garantie que les solutions fonctionnent efficacement
Assistance pour les dossiers clients
Nous accompagnons nos nouveaux clients et les aidons à résoudre des problèmes complexes.
Des conseils personnalisés pour chaque client
Accompagnement lors des entretiens et tout au long du parcours
Utilisation d'une seule plateforme (3CX)
La téléphonie est fournie via une plateforme unique, flexible et complète.
Pas de fragmentation des solutions
Tout est disponible sans modules séparés
Une assistance rapide et immédiate
Vous êtes en contact direct avec des spécialistes, sans temps d'attente.
Une réponse rapide en cas de questions ou de problèmes
Un soutien quand vous en avez besoin
Pourquoi les revendeurs choisissent FM Telecom
Une extension de votre organisation
Nous intervenons en coulisses pour vous aider à fournir vos services.
Pas un concurrent, mais un partenaire
Nous vous aidons à entretenir vos relations avec vos clients plutôt que de les prendre en charge.
Une expertise spécialisée dans les télécommunications
Nous apportons l'expertise nécessaire pour mettre en place et gérer efficacement les systèmes de télécommunications.
Priorité à la simplicité et à la collaboration
Nous privilégions l'aspect pratique et veillons à ce que la collaboration se déroule sans heurts.