Toujours joignable
Votre organisation continue de fonctionner, quoi qu'il arrive
Évitez les problèmes d'indisponibilité grâce à une configuration intelligente de votre environnement télécom. Vous restez connecté même en cas de panne ou de maintenance.
Pas de panne, pas de perturbation, pas de tracas
L'accessibilité et la connectivité sont essentielles pour toute organisation. Pourtant, les perturbations surviennent souvent au moment où cela tombe vraiment mal : lors d'une échéance importante ou pendant une migration technique.
FM Telecom configure votre environnement de manière à ce qu'il continue de fonctionner, quelle que soit la situation. Grâce à des solutions intelligentes telles que le basculement, la redondance et les déploiements progressifs, nous veillons à ce que les processus se poursuivent et que vos collaborateurs restent joignables, sans qu'ils s'en rendent compte.
Quelles sont les possibilités offertes par la disponibilité permanente ?
La continuité ne repose pas sur une solution unique, mais sur la manière dont tous les éléments fonctionnent ensemble. Internet, le réseau, la téléphonie fixe et mobile sont configurés de manière à se substituer les uns aux autres en cas de besoin.
La force réside dans la combinaison : des liaisons qui se relaient automatiquement, des composants réseau redondants, une téléphonie qui continue de fonctionner en cas de panne et des déploiements qui s'effectuent sans perturber les opérations quotidiennes.
Basculement automatique en cas de panne
- La connexion bascule automatiquement en cas de panne
- Aucune intervention manuelle n'est nécessaire
- Les processus se poursuivent
Connexions redondantes
- Plusieurs connexions actives simultanément
- Répartition des risques entre les réseaux
- Une plus grande fiabilité de l'environnement
Entretien sans impact
- Les modifications seront mises en œuvre progressivement
- Les systèmes restent disponibles pendant les mises à jour
- Aucune perturbation des activités quotidiennes
Surveillance continue et suivi immédiat
- Les connexions et les systèmes font l'objet d'une surveillance continue
- Les anomalies sont immédiatement signalées
- Les problèmes sont résolus avant qu'ils n'aient des répercussions
Toujours joignable
Voici comment fonctionne la disponibilité permanente dans la pratique
01.
La connexion Internet est interrompue
Que se passe-t-il ?
- La connexion bascule automatiquement vers la solution de secours
- Les utilisateurs restent connectés sans interruption
- Les systèmes restent accessibles
02.
La téléphonie en cas de panne
Que se passe-t-il ?
- Les appels sont automatiquement redirigés
- L'accès reste possible par des itinéraires alternatifs
- Vous restez joignable pour vos clients
03.
Passage à un nouvel environnement
Que se passe-t-il ?
- La nouvelle solution sera mise en place parallèlement à l'existante
- Transition progressive sans interruption
- L'ancien environnement restera actif jusqu'à ce que tout fonctionne
Résultat
Pas d'interruption des processus
Les employés ne remarquent aucune différence
Résultat
Aucun appel manqué
Un contact permanent avec les clients
Résultat
Aucun risque pendant la migration
La continuité reste assurée
Notre approche
Pourquoi choisir « Toujours joignable » de FM Telecom ?
La continuité ne va pas de soi. Elle nécessite de l'expérience, une bonne compréhension et une configuration adéquate de l'ensemble de votre environnement de télécommunications.
Conception fondée sur les risques
Nous identifions les sources potentielles de défaillance et adaptons l'environnement en conséquence.
Surveillance continue
Les connexions et les systèmes font l'objet d'une surveillance active, ce qui permet de détecter et de résoudre immédiatement tout problème.
Combinaison de solutions
Internet, la téléphonie et la téléphonie mobile sont organisés comme un tout où chaque élément vient compléter les autres.
Aucune perturbation pour les utilisateurs
Tout est organisé et géré de manière à ce que les employés puissent continuer à travailler normalement.
Questions fréquemment posées
Comment FM Telecom assure-t-elle la continuité technique ?
Nous concevons des environnements dotés de connexions redondantes, d'un basculement automatique et d'un routage intelligent, afin de pallier immédiatement toute panne. Nous veillons ainsi à ce que l'Internet, la téléphonie et la téléphonie mobile puissent se substituer les uns aux autres, permettant ainsi aux processus de continuer à fonctionner sans interruption.
Comment FM Telecom assure-t-elle la continuité des services ?
Nous surveillons en permanence des paramètres tels que la latence, la perte de paquets et la disponibilité des connexions et des systèmes. Les anomalies sont immédiatement détectées et traitées, souvent avant même que les utilisateurs ne s'en rendent compte.
Comment FM Telecom évite-t-elle les temps d'arrêt lors des migrations ?
Nous travaillons avec des environnements parallèles, dans lesquels la nouvelle solution est mise en place et testée parallèlement à la solution existante. Ce n'est que lorsque tout fonctionne de manière stable que la migration est effectuée de manière contrôlée, sans impact sur les opérations quotidiennes.