Innovations

Pour travailler plus intelligemment, il faut commencer par les bonnes innovations

Les nouvelles technologies permettent de simplifier les processus, d'améliorer la visibilité et d'alléger la charge de travail. Découvrez comment les innovations de FM Telecom contribuent directement à un mode de travail plus efficace et plus intelligent.

Une technologie qui fait progresser votre organisation

Les innovations n'ont de valeur que si elles contribuent à votre pratique quotidienne. Non pas en tant qu'outils isolés, mais en tant que solutions qui améliorent les processus, allègent la charge de travail et offrent davantage de visibilité et de contrôle.

FM Telecom met en œuvre des innovations dans les domaines de la communication, de l'accessibilité et de la sécurité. Toujours dans un seul but : faciliter la vie des utilisateurs et améliorer l'efficacité de l'organisation.

Nos innovations

Intégrations intelligentes

Intégrez la téléphonie, le CRM et d'autres systèmes afin que les informations soient automatiquement regroupées et que les processus se déroulent plus rapidement et plus facilement.

Intégrations Microsoft Teams

Faites de Teams votre espace de travail central en regroupant la communication, la téléphonie et les systèmes au sein d'un seul et même environnement.

Travailler en toute sécurité sur mobile

Travaillez en toute sécurité, partout et à tout moment, grâce à la protection des appareils, des données et des connexions, sans aucune intervention supplémentaire de la part des utilisateurs.

Toujours disponible

Assurez-vous que votre organisation continue de fonctionner, même en cas de pannes ou de changements, grâce à une configuration intelligente et à une surveillance continue.

Rapports

Obtenez des informations sur l'accessibilité et les interactions avec les clients, et mettez en place des mesures d'amélioration ciblées grâce à des rapports clairs et concrets.

IA et innovation

Automatisez vos processus, analysez vos données et améliorez la relation client grâce à une IA qui s'intègre activement à votre organisation.

Ce que vous pouvez attendre de FM Telecom

Interlocuteurs permanents d'

Vous travaillez avec des personnes qui connaissent votre organisation et votre environnement télécom. Pas de répétitions, pas de renvois.

Une assistance immédiate et accessible

Pas de système de tickets ni de files d'attente, mais un contact direct avec des spécialistes capables d'intervenir de manière efficace.

Une expertise technique approfondie en interne

Conception, mise en place et gestion par des spécialistes des télécommunications ayant une expérience des environnements complexes.

Partenaire 3CX Titanium

Le niveau de partenariat le plus élevé au sein de 3CX, avec des compétences avérées en matière de configuration, d'intégrations et d'évolutivité.