Revendedores
Un socio de telecomunicaciones que refuerza tu propuesta
Ofrece servicios de telecomunicaciones a tus clientes sin complicaciones adicionales. FM Telecom ayuda a los socios de TI y telecomunicaciones con conocimientos, soluciones y asistencia directa, para que puedas prestar tus servicios sin preocupaciones.
Servicios de telecomunicaciones como complemento a tu oferta de servicios
Para muchos socios de TI, las telecomunicaciones son un complemento lógico, pero a menudo también suponen un aspecto complejo. La diversidad de proveedores, la configuración técnica y las cuestiones de asistencia técnica dificultan su correcta organización por cuenta propia.
FM Telecom colabora con distribuidores como extensión de sus servicios. Nosotros aportamos los conocimientos, la infraestructura y el soporte, mientras que tú mantienes el control frente a tu cliente. De este modo, puedes ofrecer servicios de telecomunicaciones sin que ello suponga una carga para tu organización y, al mismo tiempo, aportar más valor a tus clientes.
Los retos a los que se enfrentan los distribuidores y los socios de TI
Incorporar los servicios de telecomunicaciones a tu oferta conlleva una serie de retos específicos, tales como:
- Falta de conocimientos especializados en telecomunicaciones
Las telecomunicaciones requieren conocimientos especializados distintos a los de las soluciones informáticas tradicionales.
- Complejidad en la organización y la gestión
La telefonía, la telefonía móvil y las redes requieren una configuración especializada.
- Falta tiempo y capacidad
El soporte técnico y la gestión requieren tiempo, del que a menudo no se dispone internamente.
- Riesgo de deterioro de la relación con el cliente
Los problemas o retrasos tienen un impacto directo en tu cliente.
La solución integral para distribuidores y socios de TI
Servicio integral de telecomunicaciones
Nos encargamos del diseño, la implementación y el soporte técnico.
Sin carga administrativa para tu organización
La seguridad de que las soluciones funcionan bien
Asistencia en casos de clientes
Acompañamos a los nuevos clientes y les ayudamos a resolver problemas complejos.
Asesoramiento personalizado para cada cliente
Apoyo en las entrevistas y los procesos
Uso de una única plataforma (3CX)
La telefonía se ofrece a través de una única plataforma flexible y completa.
Sin fragmentación de soluciones
Todo disponible sin módulos independientes
Asistencia rápida y directa
Tendrás contacto directo con especialistas sin tiempos de espera.
Respuesta rápida ante dudas o problemas
Apoyo cuando sea necesario
Por qué los distribuidores eligen FM Telecom
Una extensión de tu organización
Trabajamos entre bastidores como parte de tus servicios.
No un competidor, sino un socio
Te ayudamos a gestionar tu relación con los clientes, en lugar de hacernos cargo de ella.
Conocimientos especializados en telecomunicaciones
Aportamos los conocimientos necesarios para implementar y gestionar correctamente las telecomunicaciones.
Enfoque en la simplicidad y la colaboración
Nos centramos en lo práctico y nos aseguramos de que la colaboración se desarrolle sin problemas.