Siempre disponible
Tu organización seguirá funcionando, pase lo que pase
Evita la falta de accesibilidad mediante una configuración inteligente de tu entorno de telecomunicaciones. Así, seguirás conectado incluso en caso de averías o mantenimiento.
Sin interrupciones, sin fallos, sin complicaciones
La accesibilidad y la conectividad son fundamentales para cualquier organización. Sin embargo, las interrupciones suelen producirse justo cuando menos te conviene: durante un plazo importante o en medio de una migración técnica.
FM Telecom configura tu entorno para que siga funcionando, sea cual sea la situación. Gracias a soluciones inteligentes como la conmutación por error, la redundancia y las implementaciones por fases, nos aseguramos de que los procesos continúen y de que los empleados sigan estando localizables, sin que ellos se den cuenta.
¿Qué posibilidades ofrece el servicio de disponibilidad permanente?
La continuidad no se basa en una única solución, sino en cómo interactúan todos los elementos. Internet, la red y la telefonía fija y móvil se configuran de tal manera que se complementan entre sí cuando es necesario.
La fuerza reside en la combinación: conexiones que se sustituyen automáticamente entre sí, componentes de red duplicados, telefonía que sigue funcionando en caso de fallo e implementaciones que se llevan a cabo sin interrumpir las operaciones diarias.
Conmutación automática en caso de fallos
- La conexión cambia automáticamente en caso de fallo
- No es necesario realizar ninguna acción manual
- Los procesos siguen adelante
Conexiones redundantes
- Varias conexiones activas simultáneamente
- Distribución del riesgo entre redes
- Mayor fiabilidad del entorno
Mantenimiento sin impacto
- Los cambios se llevarán a cabo por fases
- Los sistemas seguirán estando disponibles durante las actualizaciones
- Sin interrupciones en las actividades diarias
Supervisión continua y seguimiento inmediato
- Las conexiones y los sistemas se supervisan continuamente
- Las anomalías se detectan de inmediato
- Los problemas se resuelven antes de que tengan consecuencias
Siempre disponible
Así funciona la disponibilidad permanente en la práctica
01.
Se pierde la conexión a Internet
¿Qué está pasando?
- La conexión cambia automáticamente al sistema de respaldo
- Los usuarios permanecen conectados sin interrupciones
- Los sistemas siguen estando disponibles
02.
Servicio telefónico durante una avería
¿Qué está pasando?
- Las llamadas se desvían automáticamente
- Se mantiene la accesibilidad a través de rutas alternativas
- Seguirás estando disponible para los clientes
03.
Cambio a un nuevo entorno
¿Qué está pasando?
- La nueva solución se instalará junto a la ya existente
- Transición gradual sin interrupciones
- El entorno antiguo seguirá activo hasta que todo funcione
Resultado
Sin interrupciones en los procesos
Los empleados no notan ninguna diferencia
Resultado
Sin llamadas perdidas
Contacto continuo con el cliente
Resultado
Sin riesgos durante la migración
Se garantiza la continuidad
Nuestro enfoque
¿Por qué elegir el servicio «Siempre localizable» de FM Telecom?
La continuidad no surge por sí sola. Requiere experiencia, conocimiento y una configuración adecuada de todo tu entorno de telecomunicaciones.
Diseño basado en el riesgo
Identificamos los puntos en los que pueden producirse fallos y adaptamos el entorno en consecuencia.
Monitorización continua
Las conexiones y los sistemas se supervisan de forma activa, de modo que cualquier anomalía se detecta y se resuelve de inmediato.
Combinación de soluciones
Internet, la telefonía y la telefonía móvil se configuran como un todo que se complementa mutuamente.
Sin interrupciones para los usuarios
Todo se organiza y gestiona de tal manera que los empleados puedan seguir trabajando con normalidad.
Preguntas más frecuentes
¿Cómo garantiza FM Telecom la continuidad desde el punto de vista técnico?
Diseñamos entornos con conexiones redundantes, conmutación automática por fallo y enrutamiento inteligente, de modo que cualquier interrupción se compense de inmediato. De este modo, nos aseguramos de que Internet, la telefonía fija y la telefonía móvil puedan sustituirse entre sí, lo que permite que los procesos sigan funcionando sin interrupciones.
¿Cómo supervisa FM Telecom la continuidad del servicio?
Supervisamos continuamente factores como la latencia, la pérdida de paquetes y la disponibilidad de las conexiones y los sistemas. Las anomalías se detectan y se tratan de inmediato, a menudo antes de que los usuarios se den cuenta.
¿Cómo evita FM Telecom el tiempo de inactividad durante las migraciones?
Trabajamos con entornos paralelos en los que la nueva solución se configura y se prueba junto a la ya existente. Solo cuando todo funciona de forma estable se realiza la migración de forma controlada, sin que ello afecte al funcionamiento diario.