Ob es sich um einen Kunden handelt, der einen Termin für die Wartung seines Leasingfahrzeugs vereinbaren möchte, um einen Buchhalter, der für seine Kunden erreichbar sein muss, oder um ein Logistikunternehmen, das ohne Telefonie einfach nicht liefern kann - Festnetztelefonie ist das Lebenselixier vieler Unternehmen. Und bei jedem Unternehmen sind die Bedürfnisse anders. Deshalb ist es wichtig, dass Ihre Telekommunikationslösung zu ihnen passt und keine Standardlösung ist.
Bei FM ist die Telekommunikation kein Nebenprodukt, sondern unser Kerngeschäft. Das macht für die Kunden einen gewaltigen Unterschied.
Was bedeutet es für Sie, dass die Telekommunikation unser Kerngeschäft ist?
- Keine Standardlösung, sondern Spezialanfertigung
Wir arbeiten nicht mit generischen Vorlagen oder Copy-Paste-Implementierungen. Jeder Kunde erhält eine Lösung, die vollständig auf das Unternehmen, den Sektor und die Anwendung zugeschnitten ist. In der Automobilbranche beispielsweise dreht sich alles um andere Dinge als in der Buchhaltung oder Logistik. Denken Sie an Berichtsstrukturen, Warteschlangen oder CRM-Anbindungen. Das erfordert Spezialisierung. Es geht nicht nur darum, dass das System funktioniert, sondern dass es für Sie funktioniert, so wie Sie es wollen.
- Umfassendes technisches Fachwissen
Wir haben uns entschieden, nicht "ein bisschen von allem" zu machen, sondern in einer Reihe von Diensten extrem gut zu sein. Eine davon ist die Festnetztelefonie, mit der bewährten technologischen Grundlage von 3CX, für die wir kürzlich den höchsten Partnerstatus (Titanium) erhalten haben. Da sich das Team seit Jahren darauf spezialisiert hat, sind auch Lösungen jenseits der Herstellerdokumentation möglich.
- Ein wirklich persönlicher Service
Obwohl wir uns auch gerne mit Ihnen unterhalten, rufen Sie uns wahrscheinlich an, weil Sie etwas zu erledigen haben. Eine Störung, eine Änderung oder eine Frage. Diese wollen wir natürlich nicht in ein Optionsmenü oder eine Warteschlange packen, sondern so schnell wie möglich beantworten. Deshalb arbeiten wir mit festen Ansprechpartnern. Auf diese Weise kennen wir unsere Kunden wirklich, wir überwachen ihre Systeme und es gibt eine proaktive Überwachung. Es wird nicht gewartet, bis eine Störung auftritt, sondern früher eingegriffen. Der Kontakt hört nicht auf, wenn alles angeschlossen ist, sondern fängt erst dort an.
- Die Erreichbarkeit ist immer gewährleistet
Die Kommunikation ist oft einer der wichtigsten Prozesse in einem Unternehmen. Wenn Kunden Sie nicht erreichen können, verlieren Sie sie - manchmal sogar dauerhaft. FM Telecom entwirft und verwaltet Lösungen, die Redundanz und Verfügbarkeit auf jeder Ebene einbeziehen. Von getrennten Leitungen bis hin zum Failover-Routing - wir kümmern uns darum, bevor etwas schief geht.
Warum es für Ihre Organisation einen Unterschied macht
Sie merken den Unterschied zwischen "Telekommunikation als Produkt" und "Telekommunikation als Kernwert" in dem Moment, in dem sich Ihre Organisation verändert, wächst oder unter Druck gerät. FM Telecom ist dazu in der Lage:
- Skalieren Sie mit Ihrer Organisation,
- Rasche Umsetzung technologischer Entwicklungen,
- Und denken Sie ständig von Ihrem Prozess aus mit.
Wir verstehen uns als Partner und nicht als Lieferant. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Ihre Telekommunikationslösung kontinuierlich mit Ihrem Unternehmen mitwächst, ohne dass Sie selbst ständig nachfragen müssen.
Sie fragen sich, was wir für Ihr Unternehmen tun können? Setzen Sie sich mit unseren Spezialisten in Verbindung, und wir werden gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, um die richtige Lösung zu finden.
