Resellers

Een telecompartner die jouw propositie versterkt

Bied telecom aan je klanten zonder extra complexiteit. FM Telecom ondersteunt IT-en Telecom partners met kennis, oplossingen en directe ondersteuning, zodat jij kunt leveren zonder zorgen.

Telecom als aanvulling op jouw dienstverlening

Voor veel IT-partners is telecom een logische aanvulling, maar vaak ook een complex onderdeel. Verschillende providers, technische inrichting en supportvragen maken het lastig om dit zelf goed te organiseren.

FM Telecom werkt samen met resellers als verlengstuk van hun dienstverlening. We leveren de kennis, inrichting en ondersteuning, terwijl jij de regie houdt richting je klant. Zo kun je telecom aanbieden zonder dat het een belasting wordt voor je organisatie, en tegelijkertijd meer waarde leveren aan je klanten.

De uitdagingen voor resellers en IT-partners

Telecom toevoegen aan je dienstverlening brengt specifieke uitdagingen met zich mee, zoals:

  • Gebrek aan specialistische telecomkennis

Telecom vraagt andere expertise dan traditionele IT-oplossingen.

  • Complexiteit in inrichting en beheer

Telefonie, mobiel en netwerken vereisen specialistische inrichting.

  • Tijd en capaciteit ontbreken

Ondersteuning en beheer kosten tijd die intern vaak niet beschikbaar is.

  • Risico op verstoring van klantrelatie

Problemen of vertragingen hebben direct impact op jouw klant.

De totaaloplossing voor resellers en IT-partners

FM Telecom ondersteunt resellers op basis van hoe zij hun klanten bedienen en waar telecom daarin een rol speelt. We nemen de technische complexiteit uit handen, ondersteunen bij inrichting en beheer en zorgen dat oplossingen werken in de praktijk, terwijl jij het aanspreekpunt blijft voor je klant.

Volledige ontzorging in telecom

Wij verzorgen de inrichting, implementatie en ondersteuning.

Geen interne belasting op jouw organisatie

Zekerheid dat oplossingen goed werken

Ondersteuning bij klantcases

We denken mee bij nieuwe klanten en complexe vraagstukken.

Advies op maat per klant

Ondersteuning bij gesprekken en trajecten

Gebruik van één platform (3CX)

Telefonie wordt geleverd via één flexibel en compleet platform.

Geen versnippering van oplossingen

Alles beschikbaar zonder losse modules

Snelle en directe support

Je hebt direct contact met specialisten zonder wachttijden.

Snelle oplossing bij vragen of problemen

Ondersteuning wanneer het nodig is

Waarom resellers voor FM Telecom kiezen

Verlengstuk van je organisatie

Wij werken achter de schermen mee als onderdeel van jouw dienstverlening.

Geen concurrent, maar partner

We ondersteunen jouw klantrelatie in plaats van deze over te nemen.

Specialistische telecomkennis

Wij brengen de kennis die nodig is om telecom goed in te richten en te beheren.

Focus op eenvoud en samenwerking

We houden het praktisch en zorgen dat samenwerking soepel verloopt.